交流合作

您所在位置:首页 > 交流合作 > 正文

基础医疗巨变将为互联网医疗创造机会

文章作者:www.cs-vaccine.com发布时间:2019-11-30浏览次数:1374

我国基本医疗的不足之处在于药品不足、人员不足和技术力量不足。虽然现在很多人去大医院看小病和慢性病,但大医院正在做医疗或项目销售(检查和药品),而不是基本的医疗服务。真正的基本医疗服务不仅包括全科医生,而且还包括长期稳定的医患关系。病人可以自立家庭医生。长期合作,医生不仅要在病人生病的时候治疗,而且要在平时。长期服务,如健康咨询、定制体检、慢性病管理等。

为什么美国的基本医疗保健很发达,但礼宾服务作为一种新的模式仍然受到市场和用户的青睐。主要原因有两点:一是与医生的24小时沟通增加了医生与患者之间的沟通。让家庭医生在任何时间、任何地点都能做到这一点,并且更接近于找到传统意义上的医生,也就是说,增加了获得护理的机会。第二,在获得医疗服务后更容易,患者更好地控制健康风险,并跳过中间环节直接与医生和患者之间的财务联系,所有这些都节省了医疗费用。

在中国,医生不是免费的,初级卫生保健也在发展,土壤不够肥沃。但是礼宾服务给了我们两个启示。首先,远程医疗在基础医疗领域具有独特的优势,远程医疗是中国政府主导的产业。如果支持是充分的,初级医疗保健有机会发展远程医疗。

中国目前的初级保健中最大的问题是看医生很困难(缺乏保健渠道),大型医院过于拥挤,与医生的交流太少。有些人选择忽视小疾病。这种模式是一种在短期内大规模占用医疗资源的模式,导致了运营效率的提高。从长远来看,穷人增加了健康风险和医疗费用。

远程医疗可以改善服务中没有疾病的问题。大医院和基层医院的服务成本差别不大,但大医院有所有药品,医生都很好,排队也不能阻止医生去大医院。基层必须分为三个部分。

第一个方面针对轻微疾病,主要是签署家庭医生和远程服务,以便这些人可以随时随地解决轻微疾病。虽然目前的政策没有为商业化医疗平台打开远程医疗的大门,但公立社区医院正试图在合理的轨道上这样做。在这里,您可以借用某些形式的礼宾服务,让社区居民在一家基层医院绑定一两名医生。核心不是去看医生或提供健康建议。在大多数人看来,这些服务似乎过于间接。相反,您可以通过电话或视频登录社区医院提供的相应平台,并在门诊时间和医生处获得远程诊断服务,大大节省了患者和医生的时间。在医生开出电子处方后,他在药房购买药品并开发零售。药店的处方药清单也是必需的,有助于解决原料药不足的问题。

第二个方面是慢性病,远程医疗的效果同样好。慢性病患者可以定期预约与医生沟通。医生决定是否进行检查或开药。在患者获得测试表之后,他直接进入离线检查,然后远程通信并开出药物。

第三个方面是严重的疾病。初级医疗保健没有治疗严重疾病的能力。在一些偏远和缺乏优秀的一线医院,可以通过远程医疗将基层医院与大医院连接起来,并允许患者通过基层医院平台预约专科诊所,然后决定治疗路线。如果您从严重疾病中康复,您可以与基层的基本医疗服务合作,并定期与专家沟通。这可以节省大量的时间和人力。

第一和第二方面可以是通过初级保健使用远程装置的主要方面,尤其是对于办公室工作人员。第三个方面对农村和小城市可能更具吸引力。在大城市,由于一线医院较多,用户将通过线下路线解决,远程医疗可能更多用于康复和随访。

除了远程医疗,礼宾服务给我们带来了启示,付款方式。虽然中国的商业保险没有付款,但医疗保险将对初级医疗保健的倾斜产生一定的影响。虽然许多社区医院提供免费的年度体检和高比例的索赔,但关键是服务和营销做得不好。服务没有特色,患者仍然没有上门,药物不完整,慢性病患者仍然去大医院,报销无用。

报销的报销基于第一个服务点,两者相互补充。一方面,它将增加大医院基本医疗服务的服务成本,一方面改善基层服务项目,增加报销比例,丰富医生。为了让患者知道这一点,我们需要与营销和品牌手段合作。良好的基层医院可以通过服务打造品牌。基层医院也有很好的全科医生,但现在由于各种原因,他们不为公众所知和接受。营销薄弱存在问题。

举一个简单的例子,私人立体检查中心近年来发展迅速,但实际上这些医疗检查中心除了仪器外还缺乏专业的医生和医疗服务。体检中心的大多数客户都是企业员工。他们年轻,健康风险低,服务要求高。事实上,它们是初级保健最理想的服务目标。然而,大多数人不知道许多社区医院也提供免费的年度体检,并且全科医生可以为个别情况提供有意义的服务包,而不是像医疗检查中心那样以销售为导向的过度检查。社区医院的全科医生可以直接解释医学报告,但体检中心不能。这些优势尚未被打上烙印,并且与服务没有很好的整合。

除了初级保健可以尝试的这些方面之外,最大的困难仍然在于一线医院愿意转移以及如何转移它们。现在国家要求一线医院有一个普遍的做法,然后病人不会蜂拥到大医院的综合医院,再次引起过度拥挤。只要各大医院仍然走全面化的道路,并且服务成本和功能没有区别,初级保健的发展仍然很困难。